방카슈랑스와 관련된 금융소비자들의 궁금증을 문답형식으로 풀어본다.

< Q1 > 방카슈랑스란?

방카슈랑스(Bancassurance)란 유럽에서 만들어지고 발전된 개념으로 은행을
의미하는 프랑스어인 Banque와 보험을 의미하는 Assurance의 합성어다.

통상 방카슈랑스는 은행 지점망을 통한 보험상품 판매로 이해됐으나 최근에는
은행 고객에게 전통적 은행상품 외에 증권, 보험 및 이들을 합성한 복합금융상
품을 제공하는 서비스로 인식된다.

< Q2 > 언제부터 은행에서 보험상품에 가입할 수 있나?

은행은 8월30일부터 보험상품을 판매할 수 있다.

그러나 30일은 토요일이므로 국민은행, 하나은행 등 대부분의 은행은 9월3일부
터 방카슈랑스 상품을 판매할 계획이다.

< Q3 > 은행에서 모든 보험 상품을 구입 할 수 있나?

방카슈랑스가 시작되더라도 은행이 모든 보험 상품을 판매 할 수 있는 것은 아
니다.

방카슈랑스 도입방안에 의하면 방카슈랑스 판매상품은 앞으로 2년 단위로 3단
계에 걸쳐 확대된다.

이는 방카슈랑스 시행이 보험산업에 미치는 영향이 크기 때문이다.

우선 내달부터 은행창구에서 가입할 수 있는 상품은 저축성, 가계성보험으로 한
정된다.

< Q4 > 앞으로 은행에서 가입할 수 있는 상품은?

생명보험의 경우 2003년 9월부터 개인, 일반연금, 교육, 양로 등 개인저축성 보
험에 가입할 수 있다.

2005년 4월 이후에는 제3분야보험 등 보장성 보험에 들 수 있다.

손해보험의 경우 2003년 9월부터 개인연금, 주택화재보험, 특종보험(단체상해
제외), 장기저축성보험에 가입할 수 있다.

2005년 4월부터는 자동차보험(개인용)을 비롯 제3분야보험 등 장기보장성보험
에 들 수 있다.

2007년 4월 이후에는 은행에서 모든 보험상품에 가입할 수 있다.

< Q5 > 은행은 모든 보험사의 보험상품을 판매하는지?

방카슈랑스 도입 방안에 의해 은행은 3개 이상의 손해보험 및 생명보험과 각각
거래해야 한다.

따라서 각 은행별로 제휴한 보험회사와 판매하는 보험상품은 다를 수 밖에 없다.

즉 A은행에서는 OO보험사의 상품을 판매하지만 B은행에서는 OO보험사의 상
품을 판매하지 않을 수 있다.

< Q6 > 은행에서 보험상품에 가입하면 어떤점이 유리한가?

은행들은 방카슈랑스가 실시되면 현재보다 3~5% 정도 싼 값에 보험상품을 구
입할 수 있다고 말한다.

이유는 보험설계사를 거치지 않고 은행창구에서 상품을 직접 구입하면 보험상
품의 유통단계가 축소되고 이는 곧 비용절감(상품가격 하락)으로 연결되기 때
문이다.

은행고객 입장에서는 원스톱 금융서비스도 받을 수 있다.

은행창구에서 예금, 대출, 카드, 외환, 증권계좌개설, 보험 등 모든 금융관련 업
무를 처리할 수 있다.

< Q7 > 은행에서 보험상품을 구입하면 은행과 거래할 때 어떤 혜택을 받는지?

보험 모집과 관련, 은행이 보험 가입 고객에게 사은품이나 리베이트(댓가성 수
수료)를 제공하는 것은 법적으로 금지돼 있다.

대신 은행은 보험 가입 고객에게 "고객 등급상향" 등의 혜택을 제공할 방침이다.
고객 등급이 올라가면 각종 수수료 할인 및 감면혜택이 주어진다.

< Q8 > 기존에 가입한 보험도 은행에서 조회할 수 있나?

은행에서 조회가 가능한 보험계약은 은행에서 가입한 보험에 한정된다.

만약 A은행에서 OO보험사의 보험상품을 판매하더라도 고객이 기존에 OO보험
사에서 가입한 보험과 관련된 서비스는 A은행에서 제공 받을 수 없다.

< Q9 > 은행에서 보험 가입 후, 사고가 발생했을 때 보험금을 은행에 청구할 수
있나?

사고 발생시 보험금을 지급하기 위해서는 사고 조사의 단계가 필요하다. 따라서
보험금 청구를 은행에 할 수 없고 보험사에 해야 한다.

< Q10 > 모든 은행원이 보험상품을 판매 하나?

은행은 고객들에게 전문적인 보험 상담 서비스를 제공하기 위해 보험 판매 자격
증을 가진 직원만이 보험 판매를 할 수 있도록 했다.

지점당 보험판매 인원은 2명으로 제한된다.